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协同发展,创新服务——亚搏APP入口开展“3C服务”区域行纪实

 

为提升在兰高校“3C(CASHL/CALIS/CADAL)”服务能力,2015年5月至9月亚搏APP入口数字资源发展部与技术部相关工作人员走入西北民族大学亚搏APP入口、兰州理工大学亚搏APP入口、甘肃中医药大学亚搏APP入口、西北师范大学亚搏APP入口、甘肃农业大学亚搏APP入口及兰州财经大学亚搏APP入口开展调研与服务。通过此次活动全面了解成员馆的服务现状、人员配置、文献资源建设等状况,并重点就“3C”建设、数字亚搏APP入口发展、文献传递服务、微环境下亚搏APP入口宣传创新、机构知识库的筹备与建设等问题,进行了面对面、点对点的交流。

5月21日,亚搏APP入口赴西北民族大学亚搏APP入口开展调研。西北民族大学亚搏APP入口技术部杨伟主任围绕本馆在标准化机房建设、自助式借还(RFID)、微服务(微信、微博)、读者培训预约系统的开发以及日常维护等数字亚搏APP入口建设方面所做的工作,分享了经验。参考咨询部张晓彤主任对如何开展“3C服务”提出了中肯的建议:主要通过联系专家学者、发展重点用户群;走入院系,宣讲文献传递的资源和服务;举办专题讲座,指导师生注册、使用文献共享平台等,通过多方面的努力发展了用户,提高了文献传递与馆际互借的知名度以及使用率。同时,也提出了“3C”工作中遇到的困难,我馆孙林老师进行了现场解答。

(在西北民族大学亚搏APP入口)

6月3日,兰州理工大学亚搏APP入口李演军副馆长出席座谈会,欢迎亚搏APP入口的基层调研工作,并详细介绍了本馆在数字亚搏APP入口建设方面的理念与具体做法。尤其对微服务、参考咨询、数字资源管理、亚搏APP入口应用系统的二次开发、数字资源推介等进行了讲解,并通过实例进行了分享。技术部满志斌主任,对申请理工类查新站以及资源建设提出了独到的见解。“3C服务”的负责老师也就文献传递与馆际互借资源建设、宣传服务、使用程序以及CALIS读者服务等进行了提问,我馆孙林与郭玮老师现场操作并回答了提出的问题。座谈会期间,双方就数字亚搏APP入口与数字资源建设等方面问题发表了各自不同见解,气氛活跃,收效颇丰。之后,兰州理工大学亚搏APP入口张全文馆长接见了亚搏APP入口一行人员。

(在兰州理工大学亚搏APP入口)

6月9日,亚搏APP入口一行人员赴甘肃中医药大学亚搏APP入口交流。甘肃中医大张芹书记主持交流会议。她详细介绍了甘肃中医药大学亚搏APP入口馆舍状况、人员结构、数字资源布局、古籍数字化等,由于人员严重缺乏、技术条件制约了“3C服务”开展不足,虽然已经签约成为CALIS/CASHL的成员馆,但服务长期处在“休眠”状态。张书记感谢亚搏APP入口到馆服务,并指出将抓住甘肃中医药大学转型之良好时机,开展亚搏APP入口“3C服务”,摆脱“睡眠馆”状态,利用好文献资源平台,满足本校师生对文献的个性化需求。会后,亚搏APP入口一行参观了甘肃中医药大学特藏善本古籍、中国医药文化博物馆、中国医学史博物馆、中医药标本馆等。

(在甘肃中医药大学亚搏APP入口)

9月1日,亚搏APP入口分别赴西北师范大学亚搏APP入口与甘肃农业大学亚搏APP入口进行了交流座谈。在西北师范大学亚搏APP入口,技术部巩林立主任就2012年9月以来西北师范大学新馆使用的情况以及在数字亚搏APP入口建设方面的规划、设计、运行等情况进行介绍。通过采用RFID、云终端、虚拟存储、标准化机房建设等手段,极大地提升了西北师范大学亚搏APP入口的服务能力,缓解了流通借阅的劳动强度,提高了自主借阅的主动性。乔冬敏主任介绍了西北师范大学亚搏APP入口文献传递开展情况:利用CALIS/CASHL文献传递优惠活动推进本校的宣传;走入院系推广资源、对新进教职工、新生开展信息素质培训,嵌入文献传递服务内容等推进“3C服务”。王喜娜老师还提出了CALIS使用中存在的技术问题,亚搏APP入口孙林老师现场答疑并表示向CALIS与CASHL中心反映系统操作上的缺陷。交流会期间,西北师范大学亚搏APP入口李志刚副馆长指出“业务交流会的形式很好,不仅解决了工作中的实际问题而且促进了同行的联系。”会后,李馆长带领大家参观了师大新馆。

(在西北师范大学亚搏APP入口)

在与甘肃农业大学亚搏APP入口座谈会上,亚搏APP入口张继忠老师介绍了国内3C服务的理念、现状及亚搏APP入口服务区域高校的思路与做法,希望兄弟院校协同发展,创新服务,推进省内3C服务的新局面。甘肃农业大学亚搏APP入口陈炜副馆长介绍了甘肃农业大学亚搏APP入口在克服人员短缺、经费不足的情况下,坚持以满足本校农业学科发展为主旨,并在此基础上发展特色馆藏方面所做出的努力。同时,他认为通过此次交流,将引导甘肃农业大学亚搏APP入口在利用好原有文献传递与馆际互借系统基础上,逐步使用CALIS/CASHL平台开展服务。

(在甘肃农业大学亚搏APP入口)

9月15日,亚搏APP入口数字资源部一行6人赴兰州财经大学亚搏APP入口交流。财大馆林彬副馆长和有关业务人员与亚搏APP入口一行进行了座谈。首先,亚搏APP入口技术部何显华主任介绍了亚搏登陆机构知识库的建设情况,并就政策层面支持、系统与资源建设、宣传推广等问题现场回答了大家的提问。之后,大家围绕“数字亚搏APP入口建设”、“数字资源建设”、“3C服务与开展”等主题进行了讨论,并对“3C服务”中建立两馆的动态联系达成共识。交流期间,林彬副馆长还就兰州财经大学新馆建设进行了详细介绍。会后,带领大家参观了新馆建设。

(在兰州财经大学亚搏APP入口调研)

“3C服务”开展多年,由于人员资金、技术、资源投入程度不同,在兰高校各馆发展极不均衡。通过此次面对面的讨论交流,全面掌握了各馆的发展动态,解决了技术与使用中的部分难题,听取了成员馆的创新举措,并对进一步开创“3C服务”的新局面达成了共识。

数字资源发展部

(张继忠 孙林 王艺洁 黄芙冉等报道)

2015年9月15日

 
 
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